【00910网络经济与企业管理】第十一章 企业文化管理
学习目的和要求
通过本章的学习，考生首先应该掌握企业文化的概念，企业文化的构成和层次，以及企业文化的特点。在此基础上，了解企业文化的产生、企业文化的作用。其次，考生要了解在网络时代企业文化的发展趋势。最后，考生还要掌握企业文化管理的概念及影响因素，对企业文化管理的内容里德深入分析。
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【00910网络经济与企业管理】第十章 供应链管理
学习目的和要求
通过本章的学习，要掌握供应链管理的概念、供应链管理与传统管理模式的区别以及供应链管理的意义。了解企业在供应链管理环境下生产计划与控制、物流管理、库存控制、采购管理等主要内容；了解供应链管理的支持体系的相关内容。
【00910网络经济与企业管理】第九章 企业知识管理
学习目的和要求
通过本章的学习，考生首先应该了解在网络时代企业知识管理已经成为企业管理者最为关注的问题。考生要掌握知识的概念、特点和分类，企业知识管理的概念和特点，以及知识管理的内容】原则及意义。通过对两种知识管理策略的学习，掌握怎样来选择知识管理的策略。最后，考生还要掌握知识管理的实施要点。
【00910网络经济与企业管理】第八章 人力资源管理
学习目的和要求
通过本章的学习，考生要掌握人力资源及其特点，人力资源管理基本概念及内容，人力资源管理与传统劳动人事管理的区别；人力资源规划和工作分析的含义及制定流程；企业员工招聘与选用程序；人力资源培训的原则、分类和流程；绩效管理的概念及特点，企业员工绩效考评的程序；薪酬管理的内容，影响薪酬的因素，薪酬设计的基本流程；网上招聘的内容及作用，网上招聘应注意的问题；网上培训的意义、原则，企业实施网上培训应该注意的事项；网络时代的员工沟通；网络化考核的意义与作用；虚拟团队的概念与特征，虚拟团队人力资源管理的主要措施。
【00910网络经济与企业管理】第七章 企业财务管理
学习目的和要求
通过本章的学习，考生首先应该了解企业财务管理的概念、目标、原则和方法，掌握企业财务管理的内容，掌握网络时代企业财务管理的变革，掌握网络时代企业财务管理环境发生的重大变化和为适应这一变化企业应当树立的财务管理观念。考生不应掌握网络时代企业财务管理的目标和企业财务管理的内容，并就重点掌握网络时代企业财务管理的全面解决方案：网络财务。
【00910网络经济与企业管理】第六章 企业运作管理
学习目的和要求
通过本章的学习，考生首先应该了解企业运作的基本概念，此外应掌握准时制造的概念、构成与实施；敏捷制造是网络经济中企业生产运作的特征模式之一，应掌握敏捷制造的基本概念，继而形成对敏捷制造的全面认识。
【00910网络经济与企业管理】第五章 市场营销管理
学习目的和要求
通过本章的学习，考生首先应了解市场营销的基本概念、基本原理和基本决策活动，在此基础上了解网络经济条件下企业营销方式发生的变化，掌握网络营销的概念，并通过考察网络营销与传统营销间的差异进一步了解网络营销。考生还就掌握企业网络营销站点的建设、网上市场调查、网上销售以及网络广告等方面的问题。
【00910网络经济与企业管理】第四章 企业组织管理
学习目的和要求
通过本章学习，考生应掌握企业组织的含义和性质、企业组织管理的基本职能。了解企业组织结构的基本形式和特点、企业组织管理的内容。理解网络时代企业组织创新的发展趋势。掌握企业组织再造及学习型组织的特征。
【00910网络经济与企业管理】第三章 客户关系管理
学习目的和要求
通过本章的学习，要掌握客户关系管理的概念、产生背景以及客户关系管理的意义，了解客户关系管理的基本流程和支持流程。掌握客户关系管理的系统架构以及支撑客户关系管理的关键技术。最后了解客户关系管理的实施步骤和实施条件。
【00910网络经济与企业管理】第二章 企业战略管理
学习目的和要求
首先要了解战略的性质、企业管理战略的含义，还应了解公司环境的基本概念、公司环境构成分析以及企业核心能力的有关内容。通过掌握企业的经营战略的分析与制定过程，从而能够为企业寻求相应的经营战略。还应掌握价值属性的概念，了解竞争战略的分析与实施，不要理解价值创新战略。